На котельной, обеспечивающей теплом небольшой поселок, в самый разгар отопительного сезона вышел из строя модуль автоматического ввода резерва (АВР), отвечающий за переключение между основной и резервной линией электропитания. Угроза остановки котлов в мороз была недопустима. Нужен был не просто аналогичный модуль, а современное, более надежное устройство с возможностью быстрой интеграции в существующую панель управления. В панике начали искать и наткнулись на сайт https://www.poligonspb.ru/, где в разделе «Щитовое оборудование» был подраздел «Устройства АВР» с фильтром по току, количеству фаз и типу управления. Консультант, поняв срочность, запросил фото сгоревшего модуля и схему подключения. Через час он перезвонил и предложил аналог с улучшенной элементной базой и схожим интерфейсом, гарантировав совместимость и предоставив протоколы настройки.

Заказ был оформлен с пометкой «Срочно», и, к нашему счастью, устройство было на складе. Менеджер организовал доставку курьерской службой в тот же день вечером. Устройство пришло с полной документацией. Наш электромонтер, имея на руках старую схему и новую инструкцию, смог установить и настроить модуль АВР за ночь. Консультант компании был на телефонной связи все это время, помогая разобраться с тонкостями программирования задержек на переключение.

Новый модуль АВР работает на котельной уже два отопительных сезона. Он не только успешно выполняет свои функции, но и предоставляет более информативные данные о статусе линий на дисплее, что облегчает диспетчеризацию. Надежность системы резервирования питания повысилась. В стрессовой ситуации «Полигон» проявил себя как оперативный и компетентный партнер, который действительно помогает решить проблему, а не просто продать деталь. Это заслуживает огромного уважения. Теперь все заявки на электрооборудование для нашей котельной мы направляем именно им.